Starten des Support-Kundenprogramms

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

innerhalb der nächsten 5 Sekunde(n) sollte automatisch der Dateidownload unseres Support-Programms (support.exe) starten.

Falls dieser Download nicht startet, klicken Sie bitte hier.

Speichern Sie bitte die Datei in Ihrem Download-Ordner oder auf Ihrem Desktop und führen sie dann von dort aus aus. Eventuell müssen Sie noch ein paar Sicherheitshinweisen zustimmen, um so den Start des Programms zu erlauben. Wenn das Programm gestartet wurde, sollte das folgende Fenster erscheinen:

Nennen Sie bitte unserem Mitarbeiter Ihre angezeigte AnyDesk-Adresse (9 rote Ziffern).

Das weitere Vorgehen wird Ihnen unser Mitarbeiter am Telefon erläutern.

Wenn Sie ein anderes Betriebssystem als Windows nutzen (z.B. Mac OS, Android, iOS, Linux, etc.), dann wechseln Sie bitte auf folgende Internetseite: anydesk.com/de/downloads

Vielen Dank für die Nutzung unserer Supportdienstleistung.

Ihr Support-Team von Melville-Schellmann

P.S.: Falls Sie Sicherheitsfragen zu dem Support-Programm AnyDesk haben, können Sie sich hier auf der Seite des Herstellers informieren: www.anydesk.de/features